Impacto das avarias informáticas

Avaria no sistema informático dos agentes de execução

Motivo da Avaria

A avaria no sistema terá ocorrido quando um técnico do SIAAE desencadeou uma ordem técnica que "corrompeu" os ficheiros, obrigando a recorrer às cópias de segurança.

Consequências para o país

Só em penhoras eletrónicas de contas bancárias, em 2014 atingiu o valor de 370 milhões de euros, sendo cada vez mais uma atividade com forte impacto na economia.

Consequência para a empresa/instituição

Contas bloqueadas, impossibilidade de fazer pagamentos ou fazer devoluções de dinheiro ao executado são algumas das consequências,e o alguns agentes de execução, que têm apenas 10 ou 15 processos de execução, poderem chegar ao final do mês sem auferir os rendimentos normais relativos a um mês de atividade.

Consequência para a empresa informática/trabalhadores informáticos

Para a empresa, as consequências podem ser deixar de fornecer o sistema e para os trabalhos a consequência pode ser serem despedidos ou punidos.

Avaria informática deixa carros sem matrículas

Motivo da Avaria

De acordo com informações do Departamento de Informática do IMT, o Sistema Informático de Veículos e Homologações não consegue processar os ficheiros provenientes da Autoridade Tributária. Os técnicos do IMT estão a tentar resolver o problema, no entanto, não conseguem fazer ainda um diagnóstico.

Consequências para o país
Está a paralisar o setor automóvel.

Consequência para a empresa/instituição
A empresa deixa de poder vender os seus automóveis, que leva a que as suas receitas baixem.

Consequência para a empresa informática/trabalhadores informáticos
A competência da IMT pode ser posta em causa e podem deixar de trabalhar para este concessionário.

Substituição dos componentes

Antes de abrir a caixa para substituir um dos componentes deve ter em atenção que esta medida é o ultimo recurso a adoptar na reparação de avarias. Por isso, deve ter sempre em atenção os seguintes pontos:


• Certifique-se que não existe um problema com os cabos. Desligue todos os cabos não necessários ao arranque do computador e verifique se o problema persiste. No caso de tudo funcionar ligue os cabos um a um para identificar a causa da avaria.


• Certifique-se que não existem problemas de Software.
Antes de assumir que tem em mãos um problema de hardware, certifique-se que o problema não é causado por nenhuma aplicação.

• Certifique-se que não existem problemas eléctricos. É aquele passo que todos acham desnecessário. Contudo, deve-se sempre verificar os
cabos eléctricos e se estes estão a funcionar como o esperado.


• Guarde toda a informação do computador. Existe sempre a possibilidade, de uma reparação correr mal. Certifique-se sempre que os dados estão guardados num lugar seguro.


• Adopte precauções contra a electricidade estática. Para eliminar o risco de estragar componentes, devem tomar-se precauções contra a electricidade estática. Um simples toque na caixa,nas memórias ou noutro componente, pode eliminar o risco da electricidade estática nas mãos.

Configuração do setup(BIOS)

Após terminado o POST, a BIOS gera um relatório informando detalhes sobre o hardware instalado no computador, permitindo saber sem margem de erro detalhes sobre a sua configuração. 

A BIOS é  a primeira camada de software do sistema, que fica gravada num pequeno chip na motherboard, e tem a função de "dar a partida", reconhecendo os dispositivos instalados no computador e realizando o BOOT. Através da BIOS podemos personalizar muitas opções relacionadas com o modo de funcionamento e desempenho do computador. Uma boa configuração pode tornar o sistema muito mais estável. O POST.

Durante o BOOT, a BIOS realiza uma série de testes, cuja função é determinar com exactidão os componentes de hardware instalados no sistema. Este teste é chamado de POST, ou "Power-On Self Test". Os dados do POST são mostrados durante a inicialização, na forma daquela tabela que aparece antes do carregamento do sistema operativo.

Beeps ou Bips

O que são?

Sempre que ligamos o nosso computador ou portátil este emite um beep (bip). Estes bips emitidos pela motherboard podem significar um sistema sem problemas ou então algum problema em particular.

Quando ligamos o computador, a Bios começa por executar o “power on self test”, ou seja, uma sequência de testes que acontecem sempre que o sistema é ligado, com o objetivo de verificar possíveis erros que possam existir. Caso algum erro seja detetado, este é transmitido por meio de sinais sonoros (ou bips), através do altifalante incorporado na motherboard ou através do altifalante presente no sistema. Em algumas circunstâncias, estes erros podem também ser exibidos através do monitor.

É por isso muito importante que tenhamos atenção ao número de apitos que a motherboard emite de cada vez que o sistema é ligado, a fim de averiguarmos se existe ou não algum problema. É importante também ter em conta, que para cada fabricante existe uma tabela de códigos que pode ser diferente, já que estes não seguem nenhuma norma em particular.

Fabricante

Em relação aos bips, existem vários fabricantes de BIOS no mercado. Assim, estes sinais podem variar um pouco de máquina para máquina. Em caso de dúvida, consulte o manual da motherboard do seu computador. As BIOS mais encontradas são Award ou AMI. Para a BIOS AMI: um bip curto, três bips curtos ou um bip longo e três curtos significam problema de memória; dois bips curtos, erro de paridade de memória; cinco bips curtos, erro no processador e um bip longo seguido de dois bips curtos ou oito bips curtos significam problema com a placa de vídeo. Já para a BIOS Award: um bip longo é igual a problema de memória RAM; um bip longo seguido por dois bips curtos ou um bip longo seguido por três bips curtos é um problema com a placa de vídeo; bips contínuos altos e baixos significam problema com o processador e bips baixos contínuos comunicam aquecimento do processador.

Bios/POST

POST(Power on self test que em português é Auto-teste de inicialização) é uma sequência de testes ao hardware de um computador, realizada pela BIOS, responsável pela verificação preliminar para saber se o sistema se encontra em estado operacional. Se for detetado algum problema durante o POST a BIOS emite uma certa sequência de bips sonoros, que podem mudar de acordo com o fabricante da motherboard.

Avarias comuns com teclado, rato e monitor

Por vezes deparamos-nos com alguns problemas no computador, que podem ter várias razões. Vou desta vez referir os principais e mais comuns problemas do teclado, rato e monitor. 

Teclado

Principais Problemas

Possíveis Soluções

Mensagem “keyboard error” ou “keyboard not found”

Verifique se o teclado está correctamente ligado; Ligar o teclado a uma outra entrada, porque pode ser um problema da entrada; Caso o teclado esteja em bom estado, podem ser duas situações: ou o controlador integrado na placa principal do teclado está estragado em que a sua substituição é difícil logo poderá ter de substituir a placa principal ou o fusível do teclado queimou e aí terá de o substituir.

Rato

Principais Problemas	Possíveis Soluções
O rato deixar de funcionar	Ver se o cabo do rato está bem ligado; Verificar se o cabo está danificado; Também pode limpá-lo; Verificar se está bem configurado no respectivo sistema operativo; Tente ligar o rato noutro computador para verificar se é o rato que não funciona; Em último caso e se nada resultar, pode ter de o substituir;

Monitor

Principais Problemas	Possíveis Soluções
O monitor liga, mas a tela continua apagada	Pode ser por  falta de conexão ou mau contacto. Assim, verifique se  o cabo de seu monitor está devidamente ligado e se não há algum rompimento na sua extensão;

Avarias comuns com placa de vídeo e placa principal

Avarias comuns com placa de vídeo e placa principal

Por vezes deparamos-nos com alguns problemas no computador, que podem ter várias razões. Vou aqui referir os principais e mais comuns problemas da placa de vídeo e da placa principal.

   Placa de vídeo

Principais problemas	Possíveis soluções
Não aparece nenhuma imagem no monitor	Verificar se o monitor está ligado à corrente e se está ligado com a placa de vídeo; Verificar os pinos do conector de vídeo porque estes podem dobrar e assim não efectuam bem o contacto.
Caracteres aleatórios	Verificar a se não existe uma falha com a memória.
O texto aparece deformado ou distorcido	Como a causa deste problema está provavelmente nos drivers o que pode ser feito é  gravar e instalar os drivers mais recentes; se os menus de um programa estiverem com este problema o melhor é desinstalá-lo e voltar a instalar; se a placa de vídeo está a sobreaquecer, verificar se as saídas e entradas de ar não estão bloqueadas.
Mensagem "Out of scan range" ou algo semelhante	Isto quer dizer que o monitor não está correctamente ligado à placa de vídeo ou o sinal está a ser enviado com uma resolução ou taxa de arrefecimento que não é suportada pelo monitor por isso deve verificar se o monitor está bem ligado ou aceder ao sistema em “Safe Mode” para configurar as definições para valores que sejam suportados.

Os problemas com a placa principal são menos frequentes, mas também acontecem. Além dos problemas e soluções referidos, também é importante verificar se os componentes estão bem encaixados.

Placa principal

Principais Problemas	Possíveis Soluções
A placa está estalada	Neste caso a única solução é substituí-la.
Falta de componentes	Verificar se não está nenhum componente em falta.